취소/환불 정책

교육과정의 환불은 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 제18조(교습비 등의 반환기준)에 따라 다음과 같이 처리됩니다.

1. 환불을 원하시는 경우, 고객센터(support@sniperfactory.com) 또는 전화(02-6217-1114)로 환불 신청을 접수해 주시기 바랍니다.
2. 환불 신청 시 수강생 본인 확인을 위해 이름, 이메일, 교육과정명을 알려주셔야 합니다.
3. 환불은 신청일 기준으로 산정되며, 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.

• 신용카드 결제: 카드사를 통한 결제 취소 (카드사 사정에 따라 처리기간이 상이할 수 있음)
• 계좌이체 결제: 환불 계좌로 입금 (영업일 기준 7일 이내)
• 기타 결제수단: 해당 결제수단의 취소 정책에 따름

국비지원(내일배움카드 등) 교육과정의 경우, 고용노동부 및 해당 훈련기관의 환불 규정을 따르며, 별도의 환불 절차가 적용될 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

• 무료 교육과정, 이벤트성 할인 과정 등 별도 환불 규정이 명시된 경우 해당 규정이 우선 적용됩니다.
• 교육과정에 포함된 교재, 장비 등 물품이 배송된 경우 해당 비용을 공제한 후 환불됩니다.
• 수강권 양도 또는 명의 변경은 원칙적으로 불가하며, 부득이한 경우 사전 협의가 필요합니다.